Đến nhà bà sau đêm mưa tầm tã, đi hết con hẻm qua những tòa nhà chung cư đến những dãy nhà trọ ở khu lao động, ngôi nhà tầm 3-4 mét vuông của bà Ngò nép mình ở góc trong cùng của xóm trọ hơn 30 phòng. Gọi là nhà nhưng thực chất chỉ là một cái chòi dựng tạm bên nhánh kênh nhỏ ở đường Nguyễn Xí (Q.Bình Thạnh), là nơi trú mưa trú nắng cho bà gần 2 năm qua.
Bà Phan Thị Ngò (1954) quê ở Đồng Tháp, không lập gia đình. Bà rời quê lên Sài Gòn với hi vọng tìm được việc làm, có đồng ra đồng vào nuôi sống bản thân. Sáu năm qua bà Ngò đi khắp nơi thu lượm ve chai với mức thu nhập ít ỏi chỉ 15.000-20.000 đồng một ngày. Cuối tháng 4, trong một lần mưu sinh như mọi ngày bà té xỉu được người dân đưa vào bệnh viện Nhân dân Gia Định cấp cứu. Bác sỹ chẩn đoán bà bị bệnh đái tháo đường, thiếu máu nặng và suy tủy, bà được chuyển qua bệnh viện Huyết học Trung Ương làm xét nghiệm tủy. Chi phí cho mỗi lần xét nghiệm tủy khoảng 8.000.000 – 9.000.000 đồng, bà Ngò hoàn toàn không có khả năng chi trả nên bà đành xin bác sỹ kê toa thuốc uống tại nhà và xuất viện.
Sau khi xuất viện về số lần bà Ngò bị xỉu lại càng nhiều hơn. Bà mong muốn được trở về quê, tuy không có thu nhập nhưng vẫn còn có người thân bên cạnh chăm sóc, vẫn tốt hơn là hiu quạnh một mình nơi đây. Thế nhưng, thu nhập của bà vốn dĩ đã chật vật, làm sao đủ chi phí về đến quê nhà Đồng Tháp.
Quỹ từ thiện Tình Thương tiếp nhận trường hợp của bà Ngò thông qua website của Quỹ, thư được gửi từ một bạn sinh viên tình nguyện trường Múa Thành phố Hồ Chí Minh. Quỹ đã đến xác minh và trao cho bà số tiền hỗ trợ 4.000.000 đồng bao gồm chi phí xe về quê, mua bảo hiểm y tế tự nguyện và chi phí giúp bà có thể bước đầu ổn định cuộc sống khi trở về quê nhà.