Bà Phan Thị Ngò (1954) quê ở Đồng Tháp, không lập gia đình. Bà rời quê lên Sài Gòn với hi vọng tìm được việc làm, có đồng ra đồng vào nuôi sống bản thân. Sáu năm qua bà Ngò đi khắp nơi thu lượm ve chai với mức thu nhập ít ỏi chỉ 15.000-20.000 đồng một ngày. Cuối tháng 4, trong một lần mưu sinh như mọi ngày bà té xỉu được người dân đưa vào bệnh viện Nhân dân Gia Định cấp cứu. Bác sỹ chẩn đoán bà bị bệnh đái tháo đường, thiếu máu nặng và suy tủy, bà được chuyển qua bệnh viện Huyết học Trung Ương làm xét nghiệm tủy. Chi phí cho mỗi lần xét nghiệm tủy khoảng 8.000.000 – 9.000.000 đồng, bà Ngò hoàn toàn không có khả năng chi trả nên bà đành xin bác sỹ kê toa thuốc uống tại nhà và xuất viện.

Sau khi xuất viện về số lần bà Ngò bị xỉu lại càng nhiều hơn. Bà mong muốn được trở về quê, tuy không có thu nhập nhưng vẫn còn có người thân bên cạnh chăm sóc, vẫn tốt hơn là hiu quạnh một mình nơi đây. Thế nhưng, thu nhập của bà vốn dĩ đã chật vật, làm sao đủ chi phí về đến quê nhà Đồng Tháp.

Quỹ từ thiện Tình Thương tiếp nhận trường hợp của bà Ngò thông qua website của Quỹ, thư được gửi từ một bạn sinh viên tình nguyện trường Múa Thành phố Hồ Chí Minh.  Quỹ đã đến xác minh và trao cho bà số tiền hỗ trợ 4.000.000 đồng  bao gồm chi phí xe về quê, mua bảo hiểm y tế tự nguyện và chi phí giúp bà có thể bước đầu ổn định cuộc sống khi trở về quê nhà.

Cập nhật: Đến ngày 27/10/2015, Dự án trợ giúp y tế của Quỹ từ thiện Tình Thương đã trợ giúp 172 trường hợp khó khăn, y tế với số tiền tổng cộng 1.116.687.000đ và 1.050.750 suất ăn giá rẻ bao gồm 926.142 suất cơm 2.000đ và 142.608 món nước 1.000đ.